예스24 보상 신청 방법 복구 yes24 랜섬웨어 보상안 티켓 환불

예스24 보상 신청을 준비하고 계신가요? 2025년 6월달에 발생한 YES24 랜섬웨어 공격으로 개인정보가 유출된 고객들을 위한 1차 보상안이 발표되었습니다. 예스24 티켓 환불부터 포인트 적립까지 다양한 보상 혜택을 받을 수 있습니다.

yes24 피해 보상 신청 방법을 확인해보시길 바라겠습니다.

예스24 랜섬웨어 사고 경과

지난주 예스24를 이용하려다가 갑작스런 시스템 장애를 경험했습니다. 평소 자주 이용하던 도서 주문과 공연 티켓 예매가 모두 불가능해져서 당황스러웠는데, 알고 보니 랜섬웨어 해킹 사고였습니다.

예스24는 6월 9일 랜섬웨어 공격으로 전체 서비스가 중단되었습니다. yes24 대표가 6월 16일 1차 보상안을 함께 공개 했습니다.

현재 예스24 복구 작업이 단계적으로 진행되고 있습니다. 6월 13일 도서, 음반, DVD, 문구, 기프트 구매 등 핵심 기능이 먼저 복구되었습니다.

하지만 yes24 마이페이지와 나의리뷰, 한줄평 등 개인 서비스는 아직 복구 중입니다. 보안 체계 전면 재점검과 외부 보안 자문단 도입을 통해 시스템 안정성을 강화하겠다고 발표했습니다.

이번 사고로 피해를 본 예스24 고객들을 위한 보상안이 발표되었습니다. 공연 티켓 예매 고객에게는 가장 큰 혜택이 제공됩니다.

예스24 보상 신청은 홈페이지를 통해 진행됩니다. 시스템 복구와 함께 보상 신청 페이지가 순차적으로 오픈 되고 있습니다. yes24 티켓 환불의 경우 별도 신청 없이 자동으로 예치금 형태로 지급 됩니다. 아직 안하셨다면 지금이라도 해보세요.

예스24 도서 주문 지연 고객은 개별 안내를 받게 됩니다. yes24 1차와 2차 보상안에 따르면 상품권과 쿠폰은 자동으로 연장 처리됩니다. 추가 보상 내역 조회는 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.

개인정보 유출 위로금과 추가 혜택 신청은 2025년 12월 30일까지 가능합니다. 티켓 환불과 주문 취소는 2025년 7월일까지이므로 해당되는 분들은 서둘러 신청하시기 바랍니다. 기간 내 신청하지 않으면 보상을 받을 수 없으니 주의하시기 바랍니다.

기본 위로금 5만원은 YES24 포인트로 지급되며, 신청 후 3-5일 내에 계정에 적립됩니다. 티켓 환불이나 주문 취소는 원래 결제 수단으로 취소되며, 신용카드의 경우 다음 명세서에 반영됩니다. 포인트는 유효기간이 2년이므로 충분한 시간을 두고 사용할 수 있습니다.

YES24 홈페이지 로그인 후 마이페이지에서 ‘개인정보 유출 확인’ 메뉴를 통해 본인의 피해 여부를 확인할 수 있습니다. 유출된 정보의 범위와 보상 대상 여부도 함께 표시됩니다. 확인이 어려운 경우 고객센터(1544-6399)로 문의하면 상담원이 직접 안내해드립니다.

지금 YES24 홈페이지에 접속해서 본인의 보상 신청 자격을 확인해보세요. 피해를 입으신 모든 분들이 정당한 보상을 받으실 수 있도록 신청 기간 내에 꼭 절차를 완료하시기 바랍니다.